статьи
контакты
Звоните, пишите нам в любое время.
Мы работаем без выходных.
 +86-13533105348
 taobao5000
 chensongxiu@mail.ru
 B      Вконтакте
Вы здесь: Главная страница ->статьи->Вопрос-Ответ
Вопрос-Ответ

 Вопрос-Ответ

Как быстрее получить заказ?

С Вашей стороны - своевременно произведенная оплата, заполненная правильно форма оформления заказа, указание к товарам вариантов для замены, чтобы мы могли как можно быстрее заказать товар в Китае и выкупить его.

Почему некоторые клиенты бывают недовольны покупками на Таобао?

Мы выкупаем товары исключительно по присланным Вами ссылкам, по тем параметрам (размеру, цвету, количеству), которые Вы указали сами. Чтобы понять, как покупать на taobao качественные вещи, рекомендуем Вам внимательно просмотреть оценки и отзывы об этом товаре, количество совершенных сделок, а такжерейтинг продавца.

Как узнать о наличии товара при заказе товаров из Китая?

Обычно в наши обязанности входит узнавать о наличии товара, но, если Вы желаете сэкономить время, то можете посмотреть сами на странице с интересующим Вас товаром, какое количество сделок было произведено за ближайшее время, и на основании этого сделать вывод о наличии.

Как правильно вставить фото товара в форму заказа?

Делаете копию фотографии со страницы продавца в желаемом цвете, вставляете в графу «фото», рядом в графе «цвет» указываете, например, «цвет - как на картинке».

Что делать в случае, если перед тем, как заказать товар в Китае, Вы не можете определить какой размер одежды или обуви нужно?

Для определения размера вещи – укажите рост, вес, объемы груди, талии и бедер. Рост и вес очень важны для определения правильного размера одежды. Для определения размера обуви – длина стопы.

Как покупать на Таобао товары хорошего качества?

Рекомендуем не покупать слишком дешевые вещи. Перед тем, как заказать вещи из Китая, прочитайте отзывы о товарах, это поможет вам в выборе.

Может ли возникнуть ситуация, что покупателем товар был оплачен, а продавец его не отправил?

Если Вы планируете заказать товар из Китая на Таобао через нашу компанию, такой риск исключен. Вы платите только за тот товар, который вы в итоге получите.

Занимаемся ли мы поиском замены товаров для клиентов?

Мы выкупаем товар по ссылкам, которые Вы прислали, а также, если Вам это необходимо, ищем замену товара в случае каких-либо проблем или пожеланий.

Что делать, если от заказа осталась лишняя сумма денег?

Обычно остаток переносится на следующий заказ. Если же новый заказ Вы не делаете, то мы сделаем обратный денежный перевод, на реквизиты, указанные Вами.

В какие города России можем отправить товар?

Китайские товары почтой отправляем в любую точку РФ. Перед тем, как заказать товар из Китая, Вы могли бы подобрать подходящую внутреннюю службу доставки, и наша компания воспользуется ей.

Сколько по времени обычно требуется для того, чтобы выкупить товар на аукционе Таобао?

Чаще всего в течение 24 часов после произведенной оплаты, мы выкупаем ваш товар.

В записи о сделке стоит имя вашей компании, значит ли это, что товар уже получен вами?

Нет, не означает. Наше имя в списке сделок означает лишь то, что мы произвели оплату. Поставщик может с задержкой отправить вещи. Если вещь плохого качества, либо не соответствует по параметрам, мы заменим ее или отправим обратно продавцу.

Предоставляем ли мы информацию о номере посылки?

Да, по номеру отправления вы можете отслеживать движение вашей посылки.

Какое количество вещей можно будет заказать через нашу компанию?

Любое количество, без ограничений.