статьи
контакты
Звоните, пишите нам в любое время.
Мы работаем без выходных.
 +86-13533105348
 taobao5000
 chensongxiu@mail.ru
 B      Вконтакте
Вы здесь: Главная страница ->статьи->Вся правда о наличии вещей на ТАОБАО
Вся правда о наличии вещей на ТАОБАО


Вся правда о наличии вещей на ТАОБАО

Самый частый вопрос, и самая обсуждаемая тема последнего времени – это темя наличия (или вернее отсутствия) позиций на Таобао.
 
В этой статье мы решили раз и навсегда дать ответы на все ваши вопросы, типа: «А почему на сайте написано, что есть в продаже, а вы утверждаете, что этого нет». «А почему вы не можете сказать, что есть, а чего нет, до того, как выставите счет?» «А почему вы сначала написали, что купили, а потом выяснилось, что чего-то нет?» и т.д.
 
Итак, позвольте подробно рассказать о том, как работает торговая система Таобао (называть ее по-прежнему интернет-аукционом, уже не поворачивается язык, да и роднит ее только то, что продавать на таобао может любой человек).
 
Во-первых, открыть свой интернет-магазин на Таобао может совершенно любой человек, причем базово это можно сделать совершенно бесплатно.
 
Потому среди продавцов на Таобао много частных лиц.
 
Соответственно и уровень ответственности таких продавцов сильно зависит от того, насколько порядочен сам продавец.
 
Во-вторых, на Таобао очень много продавцов, которые даже не имеют своего склада. Методика их работы достаточно проста. Они собирают заявки, и когда их собранно достаточное количество, тогда закупают партию оптом у производителя товара.
 
Потому и отправка такими продавцами может затянуться на неопределенный срок, или вообще быть отменена из-за того что у производителя просто не оказалось нужного изделия на складе.
 
На сроки также существенно влияет то, насколько внимательно производится отбор и отправка заказанных позиций. Ведь если продавец присылает неправильную вещь (будь-то брак или ошибка с цветом или размером), то замена такой вещи может занимать достаточно большой срок. Я уж не говорю про лишние расходы.
 
Еще один вариант продавцов, это мелкие фабрики и заводы. Они могут задерживать отправку по причине того, что на изготовление заказанного вами им просто необходимо время.
 
При этом на сайте магазина может быть написано, что вещь есть в наличии.
 
Делая покупки на Таобао, особенно если вы делаете их часто, старайтесь отбирать небольшое число продавцов, руководствуясь не только рейтингом числа продаж (сердечки, алмазы и короны), но и отзывами о купленных вещах. Чем меньшее число продавцов вы используете для заказа, тем вероятнее, что ваш заказ будет обработан в установленный срок.
 
Ниже, серия ответов на типовые вопросы по теме наличия. Обязательно их прочтите.
 
Почему мы не можем заранее узнать наличие?
 
— Потому что до момента оплаты о наличии может утверждать любой человек. Но вся правда становиться известна только после того, как поступает оплата за товар.
 
Ни один продавец не начнет шевелиться до тех пор, пока на его счет не поступает оплата. Тогда-то и всплывает вся правда о том, есть или нет в наличии нужный товар. И сколько именно времени уйдет на его отправку.
 
Почему я, перевел вам деньги еще 10 дней назад, а моя посылка до сих пор не выслана? И это не смотря на то, что я не делал никаких замен.
 
— Среднее время доставки заказанных вами позиций на наш склад, обычно не занимает более 3-5 дней с момента оплаты (или не более 7, если продавец находится очень далеко от нашего склада). Но есть целая серия нюансов, которая может существенно удлинить срок получения ваших вещей. Например, продавец при оплате подтвердил наличие. Но после оплаты, спустя 5-7 дней, когда по идее купленное уже должно прийти на наш склад, вдруг сообщает: «А этой позиции нет в наличии». Иногда после 2-3 дней ожидание продавец может сообщить, что вещь появится у него через 3-4 дня, ну максимум 5 дней. Но, несмотря на заверение, позиция у него так и не появляется, а время уже потеряно.
 
А бывает еще так. Выбранная вами позиция оплачена, и продавец ее даже своевременно высылает. Но по ее приходу выясняется, что продавец ошибся или с цветом, или с размером, или с типом модели. Или вообще прислал брак. В результате получается, что после 3-5 дней ожидания мы получаем не пригодную к отправке вещь. Соответственно ее замена может затянуть отправку всей посылки еще на 4-6 дней.
 
Также сильно влияет на сроки количество выбранных вами продавцов. Чем больше разных продавцов вами выбрано, тем дольше будет собираться заказ. Хотите быстрого сбора заказа? Выбирайте не более 3-5 продавцов.
 
И последнее, вы должны понять, что мы очень заинтересованы в том, чтоб выслать ваш заказ как можно быстрее и как можно в более полном составе. И задерживаем отправки мы не потому, что не хотим работать (наши сотрудники работают по 10-12 часов в день), а потому что от нас этот самый срок никак не зависит.